Verzendbeleid

1. Verzendkosten

Wij streven ernaar onze verzendkosten betaalbaar te houden. De kosten worden berekend op basis van de verzendmethode die u bij het afrekenen kiest:

Standaard verzendkosten: $6,99 per bestelling.

Expressverzending: $15,99 per bestelling.

Gratis verzending: Wij bieden gratis standaardverzending aan voor alle bestellingen boven $50,00 USD.

2. Verwerkingstijd van de bestelling

Voordat uw bestelling wordt verzonden, doorloopt deze onze verwerkingsfase (verzamelen, verpakken en kwaliteitscontrole).

Verwerkingstijd: Houd rekening met 1-3 werkdagen voor de verwerking van uw bestelling.

Let op: Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen. Bij een grote hoeveelheid bestellingen kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra dagen voor de levering.

3. Verzendkostenramingen

Nadat uw bestelling is verwerkt en door onze transporteur is opgehaald, is de geschatte levertijd als volgt:

Verenigde Staten: 7-15 werkdagen.

Internationaal: 10-20 werkdagen (afhankelijk van bestemming en douaneafhandeling).

Vervoerders: We werken samen met betrouwbare vervoerders zoals USPS, FedEx en DHL om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig aankomt.

4. Bestelling volgen

Bevestiging: U ontvangt een e-mail met de verzendbevestiging en uw trackingnummer(s) zodra uw bestelling is verzonden.

Updates over de status van uw pakket: Het trackingnummer is binnen 24-48 uur actief. Als u niet direct updates ziet, hoeft u zich geen zorgen te maken. Het kan soms even duren voordat het systeem van de vervoerder de status van het pakket bijwerkt.

5. Levering en handtekening

Standaardlevering: Bij de meeste standaardbestellingen wordt het pakket in uw brievenbus bezorgd of bij uw voordeur/veranda achtergelaten. U hoeft niet thuis te zijn om het in ontvangst te nemen.

Handtekening vereist: Voor de veiligheid van waardevolle bestellingen of expreszendingen kan een handtekening vereist zijn bij aflevering. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is op het opgegeven adres tijdens kantooruren, of overweeg verzending naar uw werkadres.

6. Een bestelling wijzigen of annuleren

Wij verwerken bestellingen snel om een vlotte levering te garanderen.

Tijdsvenster: Als u uw verzendadres wilt wijzigen of uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op via help@VersHoek.com (bij voorkeur binnen 8 uur na het plaatsen van de bestelling).

Uiterste retourtermijn: Zodra de bestelling door ons magazijn is verwerkt of verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen. Als het pakket ons magazijn al heeft verlaten, moet u wachten tot het is aangekomen voordat u een retourzending kunt aanvragen.

7. Douane, invoerrechten en belastingen

Bestellingen uit de VS: Meestal belastingvrij tot een bepaalde waarde (de minimumwaarde in de VS is $800).

Internationale bestellingen:VersHoek.com is niet verantwoordelijk voor eventuele douaneheffingen en belastingen die op uw bestelling van toepassing zijn. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd (tarieven, belastingen, enz.) zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

8. Problemen met de levering

Onjuist adres: Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een onjuist adres worden verzonden dat door de klant is opgegeven. Controleer uw adres zorgvuldig bij het afrekenen.

Verloren/gestolen pakketten: Als uw trackinginformatie aangeeft dat uw pakket is bezorgd, maar u het niet heeft ontvangen, controleer dan eerst bij uw buren of het plaatselijke postkantoor. Als het pakket dan nog steeds zoek is, neem dan contact met ons op. Wij zullen ons best doen om u te helpen bij het indienen van een claim bij de vervoerder.

9. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over de verzending van uw bestelling, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: VersHoek.com